El Acuario Oceánico busca la accesibilidad para todo tipo de público, tanto en términos de estructura (como los ascensores, que permiten el acceso a todas las plantas), como en términos de comunicación (por ejemplo, con paneles informativos en diferentes idiomas) y actitudinal ( realizándose periódicamente capacitaciones sobre accesibilidad con los equipos, para permitir una rutina de prácticas inclusivas de recepción y acogida del visitante). También proporcionamos dos sillas de ruedas, que se pueden recuperar de forma gratuita, dejando un documento de identificación en la Taquilla. Para recibir un perro guía, solicitamos al dueño del perro que presente los documentos que acrediten el adiestramiento y vacunación del animal, además de la tarjeta de PcD (Persona con Discapacidad) o documento equivalente.